Widerruf
Verbraucher haben ein 14 tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wir erweitern diese Frist auf 30 Tage.
Voraussetzung für die Gültigkeit des Widerrufsrecht ist, dass die Ware vollständig, unbenutzt und ungeöffnet ist. Das Hygienesiegel darf nicht gebrochen sein.
Im Falle der Haute Volée Lingerie dient der auf der Versandtasche angebrachte Sticker nicht nur als Verschluss, sondern wird auch als Hygienesiegel betrachtet, da er sicherstellt, dass die Ware während des Versands unversehrt bleibt und somit die hygienische Integrität des darin enthaltenen Inhalts gewährleistet ist.
Bei unseren Haute Volée Sexspielzeugen dient die um die Produktverpackung angebrachte Folie nicht nur als Schutz vor äußeren Einflüssen, sondern wird auch als Hygienesiegel betrachtet, da sie die hygienische Unversehrtheit des Produkts sicherstellt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mademoiselle Nicolette GmbH – Wagenstieg 12 – 37077 Göttingen, service@hautevolee.com, +49 551 89809850) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wir weisen hiermit aktiv darauf hin, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Bitte wenden Sie sich zur Anforderung des Retourenscheins direkt an uns. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann kopieren Sie bitte dieses Formular, füllen Sie es mit Ihren Bestelldaten aus und senden Sie es an per E-Mail an service@hautevolee.com an uns zurück)
– An Mademoiselle Nicolette GmbH – Wagenstieg 12 – 37077 Göttingen
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Gewährleistung
Im Falle eines Defekts räumen wir unseren Kunden eine zweijährige Gewährleistung nach §§ 437, 438 BGB ein. Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte. Bitte wende dich bei einem Defekt unter service@hautevolee.com an unseren Support! Wir finden dann schnellstmöglich eine Lösung für dein Problem!
